Definities

1. Voltara Energie: de onderneming die aanbiedingen doet en overeenkomsten sluit voor de levering, installatie, inspectie, configuratie, uitbreiding, het onderhoud of herstel van energie-installaties.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Voltara Energie een overeenkomst sluit of daarom verzoekt.
3. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
4. Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep, bedrijf of organisatie.
5. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Voltara Energie en opdrachtgever, inclusief offerte, opdrachtbevestiging, bijlagen, tekeningen, planning en schriftelijk overeengekomen wijzigingen.
6. Installatie: alle geleverde en gemonteerde zaken, waaronder zonnepanelen, omvormers, optimizers, thuisbatterijen, laadpunten, meters, energiemanagementapparatuur, groepenkasten, bekabeling, bevestigingsmaterialen en bijbehorende software.
7. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, digitaal ondertekend document, klantportaal of andere duurzame gegevensdrager.
8. Meerwerk: werkzaamheden of leveringen die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen.

Identiteit en contactgegevens

Toepasselijkheid en rangorde

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Voltara Energie.
2. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Voltara Energie deze schriftelijk aanvaardt.
4. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: schriftelijke wijziging, opdrachtbevestiging, offerte, technische bijlagen en daarna deze voorwaarden.
5. Bij consumenten kunnen deze voorwaarden geen dwingendrechtelijke bescherming uitsluiten of beperken.

Aanbiedingen, offertes en productinformatie

1. Een aanbod is vrijblijvend, tenzij een geldigheidsduur of bindend karakter uitdrukkelijk is vermeld.
2. Tenzij anders vermeld is een offerte dertig dagen geldig.
3. Afbeeldingen, tekeningen, capaciteiten, opbrengstberekeningen, terugverdientijden, besparingsindicaties en technische specificaties zijn zo zorgvuldig mogelijk opgesteld, maar blijven indicatief voor zover zij afhankelijk zijn van omstandigheden buiten de invloed van Voltara Energie.
4. Kennelijke schrijf-, reken- of prijsfouten binden Voltara Energie niet wanneer opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een fout.
5. Merken en modellen kunnen alleen worden vervangen door technisch gelijkwaardige of betere alternatieven na overleg met opdrachtgever, tenzij vervanging noodzakelijk is door aantoonbare leveringsproblemen en uitstel niet redelijk is. Bij consumenten wordt een wezenlijke wijziging niet zonder instemming doorgevoerd.

Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst

1. De overeenkomst ontstaat door schriftelijke aanvaarding, ondertekening, digitale akkoordverklaring, betaling van een overeengekomen aanbetaling of doordat Voltara Energie met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.
2. Een medewerker of tussenpersoon kan Voltara Energie alleen binden voor zover hij daartoe bevoegd is.
3. Wijzigingen zijn geldig zodra beide partijen daarmee schriftelijk instemmen.
4. Technische wijzigingen die noodzakelijk blijken voor veiligheid, wettelijke naleving of correcte werking worden vooraf besproken. De financiële gevolgen worden zo spoedig mogelijk kenbaar gemaakt.

Informatie, onderzoek en voorbehouden

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle relevante en juiste informatie over het pand, eigendom, dakconstructie, elektrische installatie, netaansluiting, eerder uitgevoerde werkzaamheden, asbest, leidingen, vergunningen en bekende gebreken.
2. Advies wordt gebaseerd op de informatie en zichtbare situatie tijdens inspectie. Verborgen gebreken kunnen pas tijdens de uitvoering blijken.
3. Een overeenkomst kan onder voorbehoud staan van een technische schouw, kredietcontrole, netaansluiting, vergunning, constructieve geschiktheid, beschikbaarheid of goedkeuring van een financier.
4. Indien een wezenlijk voorbehoud niet wordt vervuld, mogen partijen de overeenkomst beëindigen. Reeds geleverde, specifiek bestelde of verrichte prestaties worden afgerekend voor zover de wet dit toestaat.

Herroepingsrecht voor consumenten

1. Sluit een consument de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, dan geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
2. De bedenktijd begint op het wettelijk bepaalde moment, afhankelijk van de vraag of de overeenkomst vooral betrekking heeft op goederen, diensten of een combinatie daarvan.
3. Herroeping kan met een ondubbelzinnige verklaring of het modelformulier onderaan deze pagina.
4. Begint Voltara Energie op uitdrukkelijk verzoek van de consument binnen de bedenktijd met diensten, dan is bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde gedeelte, mits aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan.
5. Het herroepingsrecht kan vervallen bij volledig uitgevoerde diensten wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk instemde met aanvang en erkende dat het recht na volledige uitvoering vervalt.
6. Voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, kan een wettelijke uitzondering gelden. Voltara Energie vermeldt dit vóór het sluiten van de overeenkomst wanneer van toepassing.
7. Dit artikel beperkt geen verdergaande wettelijke consumentenrechten.

Annulering en uitstel door opdrachtgever

1. Buiten een wettelijk herroepingsrecht kan opdrachtgever verzoeken de opdracht te annuleren of uit te stellen.
2. Bij consumenten worden alleen redelijke, aantoonbare kosten en een redelijke vergoeding in rekening gebracht, rekening houdend met besparingen en andere inzetmogelijkheden.
3. Bij zakelijke opdrachtgevers kan Voltara Energie de werkelijk gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit, speciaal bestelde materialen, demontagekosten en gederfde redelijke marge in rekening brengen.
4. Verplaatsing kort vóór de geplande uitvoeringsdatum kan leiden tot redelijke extra kosten wanneer personeel, materieel of derden niet kosteloos kunnen worden omgeboekt.

Prijzen en prijsaanpassingen

1. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Zakelijke prijzen kunnen exclusief btw worden weergegeven.
2. De prijs omvat uitsluitend wat in de offerte is beschreven.
3. Extra kosten kunnen ontstaan door onbekende bouwkundige of elektrische omstandigheden, noodzakelijk meerwerk, parkeerkosten, hijsmiddelen, verkeersmaatregelen, netbeheerwerkzaamheden, vergunningen of aanvullende veiligheidsvoorzieningen.
4. Een prijsverhoging na totstandkoming is alleen toegestaan wanneer dit uit de overeenkomst of wet volgt. Consumenten behouden daarbij hun wettelijke rechten, waaronder zo nodig het recht de overeenkomst te ontbinden bij een wezenlijke, niet vooraf overeengekomen verhoging.

Betaling, termijnen en incasso

1. Betaling vindt plaats volgens het in de offerte of factuur opgenomen betaalschema.
2. Voltara Energie kan een redelijke aanbetaling vragen voor materialen, reservering en voorbereiding.
3. Tenzij anders overeengekomen bedraagt de betalingstermijn veertien dagen na factuurdatum voor consumenten en veertien dagen voor zakelijke opdrachtgevers.
4. Bij een consument worden buitengerechtelijke incassokosten pas verschuldigd nadat een kosteloze veertiendagenbrief is verstuurd en betaling binnen die termijn uitblijft. De hoogte volgt de wettelijke staffel.
5. Bij betalingsachterstand is wettelijke rente verschuldigd. Voor zakelijke transacties geldt de wettelijke handelsrente wanneer de wet dat bepaalt.
6. Zakelijke opdrachtgever is daarnaast redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
7. Bezwaren tegen een factuur worden binnen een redelijke termijn gemeld. Het onbetwiste deel blijft betaalbaar.

Eigendomsvoorbehoud en zekerheden

1. Geleverde roerende zaken blijven eigendom van Voltara Energie totdat alle opeisbare bedragen voor de betreffende levering zijn voldaan, voor zover een eigendomsvoorbehoud juridisch mogelijk blijft na montage of natrekking.
2. Opdrachtgever mag zaken onder eigendomsvoorbehoud niet verkopen, verpanden, verwijderen of aan derden rechten daarop verlenen.
3. Het risico van beschadiging gaat over volgens de wet en de aard van de overeenkomst. Bij consumenten wordt niet ten nadele van dwingend recht afgeweken.
4. Voor zakelijke opdrachtgevers kan Voltara Energie bij gegronde twijfel aanvullende zekerheid of vooruitbetaling verlangen.

Planning, uitvoeringsdata en vertraging

1. Genoemde uitvoerings- en levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk een fatale termijn is afgesproken.
2. Planning is mede afhankelijk van weer, materiaalbeschikbaarheid, netbeheerder, vergunningen, constructieve controle, bereikbaarheid en inzet van derden.
3. Bij voorzienbare vertraging informeert Voltara Energie opdrachtgever zo spoedig mogelijk en wordt een nieuwe redelijke termijn afgesproken.
4. Een consument kan de wettelijke rechten bij niet tijdige levering uitoefenen nadat, waar vereist, een passende aanvullende termijn is gegeven.

Levering, opslag en bereikbaarheid

1. Opdrachtgever zorgt voor een veilige, vrije en bereikbare los-, opslag- en werkplek.
2. Indien levering of uitvoering door een omstandigheid aan de zijde van opdrachtgever niet mogelijk is, mogen redelijke wacht-, opslag-, transport- en herplanningskosten worden berekend.
3. Materialen die op locatie worden opgeslagen, worden door opdrachtgever zorgvuldig beschermd tegen schade, diefstal en onbevoegd gebruik.
4. Schade of ontbrekende onderdelen worden bij ontvangst zo spoedig mogelijk gemeld.

Verplichtingen van opdrachtgever

1. Opdrachtgever verschaft tijdig toegang tot alle noodzakelijke ruimten, aansluitingen, daken en technische installaties.
2. Opdrachtgever zorgt dat eigendomsrechten, toestemming van verhuurder, VvE, buren en vereiste publiekrechtelijke toestemmingen aanwezig zijn, tenzij Voltara Energie dit uitdrukkelijk op zich heeft genomen.
3. Werkzones zijn vrij van personen, dieren en obstakels. Kwetsbare zaken worden verwijderd of beschermd.
4. Opdrachtgever meldt bekende leidingen, kabels, asbesthoudende materialen, lekkages, constructieve problemen en eerdere storingen.
5. Opdrachtgever voorkomt dat derden tijdens uitvoering wijzigingen aanbrengen of werkzaamheden verrichten die de installatie beïnvloeden.
6. Extra kosten of schade door onjuiste, onvolledige of te late informatie komen voor rekening van opdrachtgever voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

Uitvoering, veiligheid en technische normen

1. Voltara Energie voert werkzaamheden naar beste inzicht, vakmanschap en overeenkomst uit.
2. Voor zover van toepassing wordt gewerkt volgens geldende wetgeving, veiligheidsvoorschriften, fabrikantvoorschriften en relevante technische normen.
3. Voltara Energie bepaalt de werkmethode en technische uitvoering, met inachtneming van overeengekomen esthetische en functionele eisen.
4. Bij een onveilige situatie mag het werk worden stilgelegd totdat het risico is weggenomen. Redelijke gevolgen van een oorzaak aan de zijde van opdrachtgever kunnen als meerwerk worden berekend.
5. Kleine esthetische afwijkingen die technisch noodzakelijk zijn en het normale gebruik niet beperken, vormen niet automatisch een tekortkoming.

Meerwerk, minderwerk en onverwachte omstandigheden

1. Meerwerk wordt vooraf besproken en, waar redelijk mogelijk, schriftelijk geprijsd.
2. Bij spoedeisende veiligheidsmaatregelen mag Voltara Energie noodzakelijk werk uitvoeren wanneer uitstel onverantwoord is en opdrachtgever niet tijdig bereikbaar is. De kosten moeten redelijk zijn.
3. Voorbeelden van meerwerk zijn vervanging van verouderde beveiliging, herstel van ongeschikte bekabeling, constructieve aanpassingen, extra kabeltrajecten, aanvullende aardingsvoorzieningen, werkzaamheden door netbeheerder en herstel van verborgen gebreken.
4. Minderwerk wordt verrekend voor zover kosten daadwerkelijk worden bespaard, rekening houdend met reeds bestelde materialen en verrichte voorbereiding.

Inschakeling van derden

1. Voltara Energie mag gekwalificeerde werknemers, monteurs, leveranciers, onderaannemers en andere hulppersonen inschakelen.
2. Voltara Energie blijft voor de eigen contractuele verplichtingen verantwoordelijk, behoudens werkzaamheden die rechtstreeks door opdrachtgever bij een derde zijn besteld.
3. Opdrachtgever communiceert wijzigingen die de overeenkomst raken via Voltara Energie, tenzij anders afgesproken.

Oplevering, controle en ingebruikname

1. De installatie geldt als opgeleverd wanneer deze is geïnstalleerd en voor normaal gebruik beschikbaar is, opdrachtgever de oplevering heeft aanvaard of zonder redelijke reden niet aan een oplevering meewerkt.
2. Kleine restpunten die veilig gebruik niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg en worden binnen een redelijke termijn hersteld.
3. Opdrachtgever controleert het werk bij oplevering en meldt zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk.
4. Ingebruikname, ondertekening van een opleverdocument of betaling van de eindfactuur kan als aanwijzing van aanvaarding gelden, maar beperkt bij consumenten niet de wettelijke rechten wegens verborgen of later blijkende gebreken.

Gebruik, beheer en onderhoud

1. Opdrachtgever gebruikt de installatie volgens handleidingen, veiligheidsinstructies en fabrikantvoorschriften.
2. Opdrachtgever zorgt voor redelijk onderhoud, bereikbaarheid, internetverbinding en tijdige software-updates voor zover deze tot zijn verantwoordelijkheid behoren.
3. Storingen, beschadigingen, lekkages, foutmeldingen en ongewone warmteontwikkeling worden direct gemeld. Bij acuut gevaar wordt de installatie veilig uitgeschakeld, voor zover dit zonder risico kan.
4. Werkzaamheden door onbevoegde derden kunnen invloed hebben op garantie en aansprakelijkheid.

Wettelijke rechten en garantie

1. Een consument heeft altijd recht op een product en installatie die aan de overeenkomst beantwoorden. Een commerciële garantie beperkt deze wettelijke rechten niet.
2. Voltara Energie herstelt een aan haar toerekenbaar gebrek binnen een redelijke termijn en zonder disproportionele overlast, voor zover de wet dit verlangt.
3. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt uitsluitend de schriftelijk overeengekomen garantie, naast rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.
4. Een garantieclaim wordt zo spoedig mogelijk gemeld met een duidelijke omschrijving, foto's, foutcodes en relevante gegevens.
5. Voltara Energie krijgt een redelijke gelegenheid om onderzoek en herstel uit te voeren voordat opdrachtgever derden inschakelt, behalve bij een aantoonbare noodsituatie.

Situaties buiten garantie

Voor zover wettelijk toegestaan bestaat geen aanspraak op kosteloos herstel wanneer het probleem is veroorzaakt door:

• onjuist of abnormaal gebruik;
• gebrekkig onderhoud of het negeren van waarschuwingen;
• wijziging, verplaatsing of herstel door onbevoegde derden;
• schade door brand, water, bliksem, storm, vorst, ongedierte, vandalisme of externe overspanning;
• storingen of wijzigingen van netbeheerder, energieleverancier, internetprovider of cloudplatform;
• bestaande gebreken die buiten de overeengekomen opdracht vallen;
• normale slijtage, vervuiling of cosmetische veroudering;
• het niet uitvoeren van voorgeschreven updates of onderhoud;
• onjuiste informatie van opdrachtgever.

Deze uitsluitingen gelden niet wanneer het gebrek toch wettelijk voor rekening van Voltara Energie komt.

Fabrieksgaranties en productondersteuning

1. Fabrikanten kunnen afzonderlijke product-, prestatie- of capaciteitsgaranties aanbieden. De voorwaarden, duur en afhandeling daarvan worden door de fabrikant bepaald.
2. Voltara Energie ondersteunt opdrachtgever waar redelijk bij een garantieclaim, maar kan niet instaan voor het voortbestaan, de reactietijd of het beleid van een fabrikant.
3. Bij consumenten blijft Voltara Energie als contractuele verkoper of aannemer verantwoordelijk voor wettelijke verplichtingen die niet naar de fabrikant mogen worden doorgeschoven.
4. Vervangende producten kunnen qua uiterlijk, app of specificatie afwijken wanneer het oorspronkelijke model niet meer beschikbaar is, mits de wettelijke en overeengekomen functionaliteit wordt gerespecteerd.

Aansprakelijkheid en schade

1. Voltara Energie is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of andere wettelijke grond, voor zover aansprakelijkheid niet rechtsgeldig is beperkt.
2. Voltara Energie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, instructies niet opvolgt of derden zonder toestemming wijzigingen laat uitvoeren.
3. Bij zakelijke opdrachtgevers is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, productieverlies, gemiste besparing, dataverlies en bedrijfsonderbreking uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Voltara Energie.
4. Bij zakelijke opdrachtgevers is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Wanneer geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het onderdeel waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van het totale overeengekomen bedrag.
5. De beperkingen gelden niet bij letsel, overlijden, opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
6. Voor consumenten geldt een aansprakelijkheidsbeperking alleen voor zover deze redelijk en wettelijk geldig is.
7. Opdrachtgever beperkt schade en stelt Voltara Energie direct in staat de oorzaak te onderzoeken.

Opbrengst, besparing en terugverdientijd

1. Berekeningen van opbrengst, zelfconsumptie, batterijgebruik, laadkosten, besparing en terugverdientijd zijn verwachtingen en geen garantie, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders afgesproken.
2. Resultaten zijn onder meer afhankelijk van weer, schaduw, oriëntatie, vervuiling, degradatie, energieprijzen, contractvorm, gedrag, storingen, netbeperkingen en wijzigingen in wetgeving.
3. Een vermogens- of capaciteitsgarantie van de fabrikant is iets anders dan een gegarandeerde financiële opbrengst.
4. Voltara Energie is niet verantwoordelijk voor een lager financieel resultaat dat uitsluitend voortkomt uit gewijzigde tarieven, belastingen, subsidies, teruglevervoorwaarden of verbruikspatronen.

Netbeheerder, vergunningen, subsidies en fiscale regelingen

1. De netbeheerder beslist over aansluiting, transportcapaciteit, meterwijziging, verzwaring, teruglevering en eventuele beperkingen.
2. Voltara Energie kan ondersteuning bieden bij aanvragen, maar garandeert geen goedkeuring, doorlooptijd of capaciteit.
3. Subsidies, leningen, btw-regelingen, belastingvoordelen en andere stimuleringsmaatregelen zijn afhankelijk van voorwaarden van derden en kunnen wijzigen.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor tijdige en juiste aanvragen.
5. Voltara Energie is niet aansprakelijk voor het afwijzen, verlagen of vervallen van een voordeel, behalve wanneer dit rechtstreeks het gevolg is van een aan Voltara Energie toerekenbare fout binnen een uitdrukkelijk aangenomen aanvraagopdracht.

Software, apps, monitoring en cybersecurity

1. Monitoring en slimme sturing kunnen afhankelijk zijn van internet, apps, cloudservers, API-koppelingen, accounts en diensten van fabrikanten of derden.
2. Beschikbaarheid, functionaliteit en voorwaarden van diensten van derden kunnen veranderen. Voltara Energie is niet verantwoordelijk voor storingen of beëindiging buiten haar invloed.
3. Opdrachtgever beschermt accounts met sterke wachtwoorden en, indien beschikbaar, tweefactorauthenticatie.
4. Opdrachtgever installeert relevante updates en meldt verdachte toegang of beveiligingsincidenten.
5. Voltara Energie mag op afstand toegang krijgen voor diagnose of configuratie wanneer opdrachtgever daarvoor toestemming geeft of dit onderdeel is van een serviceovereenkomst.
6. Geautomatiseerde sturing op dynamische prijzen of voorspellingen biedt geen garantie op de laagste prijs of hoogste opbrengst.

Overmacht

1. Een partij is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die niet aan haar kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht kunnen vallen: extreem weer, brand, overstroming, oorlog, epidemie, staking, overheidsmaatregel, cyberaanval, uitval van energie of telecom, blokkade, transportstoring, onverwachte schaarste, faillissement van een essentiële leverancier en langdurige netbeheerdersvertraging.
3. Verplichtingen worden tijdens overmacht opgeschort. Partijen overleggen over een redelijke oplossing.
4. Duurt overmacht zo lang dat voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd, dan mag ieder de nog niet uitgevoerde overeenkomst beëindigen. Reeds correct geleverde prestaties worden afgerekend.

Opschorting, beëindiging en insolventie

1. Voltara Energie mag werkzaamheden opschorten wanneer opdrachtgever na ingebrekestelling niet betaalt, noodzakelijke medewerking weigert of een ernstige onveilige situatie laat voortbestaan.
2. Een voorafgaande ingebrekestelling is niet nodig wanneer de wet dat niet vereist of spoedeisende veiligheid opschorting noodzakelijk maakt.
3. Bij faillissement, surseance, beslag of beëindiging van de onderneming van een zakelijke opdrachtgever kunnen vorderingen direct opeisbaar worden, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Ontbinding laat betalingsverplichtingen voor reeds geleverde prestaties en schadevergoedingsrechten onverlet.
5. Bij consumenten worden deze bevoegdheden uitsluitend uitgeoefend binnen de grenzen van dwingend recht en redelijkheid.

Klachten, gebreken en herstel

1. Klachten worden zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld via info@trainingincontrol.nl of per post.
2. Een klacht bevat contactgegevens, order- of factuurnummer, omschrijving, datum van ontdekking, foto's en foutmeldingen indien beschikbaar.
3. Voltara Energie bevestigt ontvangst en streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, wordt een nieuwe reactietermijn meegedeeld.
4. Opdrachtgever biedt redelijke toegang voor onderzoek en herstel.
5. Een klacht schort betaling van een onbetwist bedrag niet op.
6. Een consument verliest wettelijke rechten niet enkel doordat niet binnen een contractueel genoemde korte termijn is geklaagd. De wettelijke klachtplicht blijft van toepassing.

Persoonsgegevens, foto's en documentatie

1. Voltara Energie verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid.
2. Technische foto's, meetgegevens, serienummers en installatiedocumentatie mogen worden vastgelegd voor uitvoering, veiligheid, oplevering, service, garantie en bewijs.
3. Publicatie voor marketing vindt alleen plaats wanneer dit rechtmatig is en, waar nodig, toestemming is verkregen. Herkenbare personen, kentekens en gevoelige informatie worden niet zonder rechtsgrond gepubliceerd.
4. Het privacybeleid is beschikbaar via de privacy-pagina.

Intellectueel eigendom en gebruik van documenten

1. Ontwerpen, berekeningen, tekeningen, offertes, configuraties, teksten en technische documenten blijven intellectueel eigendom van Voltara Energie of haar licentiegevers.
2. Opdrachtgever mag deze documenten gebruiken voor het doel van de overeenkomst, maar niet zonder toestemming commercieel hergebruiken, publiceren of aan concurrenten verstrekken.
3. Fabrikantsoftware en documentatie vallen onder de licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbende.

Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen.
3. Een consument kan zich wenden tot de volgens de wet bevoegde rechter. Een forumkeuze beperkt diens dwingendrechtelijke bescherming niet.
4. Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Voltara Energie is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt of Voltara Energie kiest voor de rechter van de vestigingsplaats van opdrachtgever.

Wijziging en slotbepalingen

1. Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling door een geldige regeling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
2. Voltara Energie mag deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
3. Bij een lopende overeenkomst wordt een wezenlijke wijziging tijdig meegedeeld en alleen toegepast voor zover de overeenkomst en wet dit toestaan.
4. De meest recente versie is beschikbaar op de website.
5. Deze versie is vastgesteld op 1 augustus 2026.